Vouchery pobytowe
To gotowy prezent dla Niej, dla Niego, dla Was
POBYTOWY VOUCHER UPOMINKOWY to najlepszy prezent dla osób, które kochasz. Już dziś możesz im sprawić miłą niespodziankę i podarować ten wyjątkowy prezent, który przenosi w świat wypoczynku i relaksu w sercu Warmii i Mazur.
Prezent, który mówi wprost KOCHAM CIĘ!
POBYTOWY VOUCHER UPOMINKOWY może być wykorzystany na dowolny:
Voucher nie wymaga wcześniejszej deklaracji daty pobytu - masz na to 12 miesięcy :)
Wybierz najbardziej odpowiednią dla Ciebie wartość vouchera już od 500zł
Jeśli masz jakieś pytania lub wątpliwości nasza Recepcja chętnie udzieli wszystkich odpowiedzi tel. 89 514 82 41 kom. 606 30 63 44, recepcja@zalesiemazury.pl
REGULAMIN SPRZEDAŻY I REALIZACJI VOUCHERÓW POBYTOWYCH / PODARUNKOWYCH
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Zalesie Mazury Active Spa oferuje vouchery pobytowe / podarunkowe kupowane przez Klientów jako prezent dla osób trzecich.
1. Zalesie Mazury, zwane dalej Wystawcą, zobowiązuje się do sprzedaży vouchera podarunkowego / pobytowego Kupującemu — na miejscu w Recepcji Zalesie Mazury, za pośrednictwem kuriera INPOST lub drogą mailową — oraz do przyjęcia go do realizacji w Zalesie Mazury, Zalesie 12, 11-010 Barczewo.
2. Wystawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie vouchera przez INPOST ani z przyczyn niezależnych od Zalesie Mazury.
3. Kupujący zobowiązuje się do zapłaty kwoty odpowiadającej wartości nominalnej vouchera. Voucher zostaje wystawiony dopiero po zaksięgowaniu środków na koncie Zalesie Mazury i wysyłany jest w ciągu 3 dni roboczych w przypadku zamówienia indywidualnego.
4. Voucher może zostać zrealizowany wyłącznie po dokonaniu rezerwacji oraz otrzymaniu potwierdzenia mailowego z Recepcji: recepcja@zalesiemazury.pl, tel. +48 606 30 63 44.
5. Voucher może zostać wykorzystany w Zalesie Mazury zgodnie z jego treścią lub do kwoty wskazanej na voucherze na zakup towarów lub usług.
6. Osoba realizująca voucher zobowiązana jest do okazania oryginału vouchera podczas meldunku w Recepcji Zalesie Mazury. Po okazaniu vouchera osoba ta jest uprawniona do otrzymania zamówionego produktu lub usługi. W przypadku nieokazania oryginału vouchera lub okazania vouchera nieważnego, np. po upływie terminu ważności, Wystawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi na podstawie takiego vouchera.
7. Voucher nie podlega zwrotowi, wymianie na gotówkę i musi zostać wykorzystany w całości podczas jednej transakcji.
8. Zalesie Mazury nie ponosi odpowiedzialności za vouchery zgubione, uszkodzone lub przeterminowane po ich przekazaniu Kupującemu / Użytkownikowi.
9. Okres ważności vouchera wskazany jest na voucherze i nie może przekraczać 12 miesięcy od daty zakupu.
10. Kupującemu / Użytkownikowi nie przysługują wobec Zalesie Mazury żadne roszczenia w przypadku utraty, kradzieży, zniszczenia lub niewykorzystania vouchera w okresie jego ważności, w tym roszczenie o zwrot środków. W wyjątkowych okolicznościach, w trakcie trwania ważności vouchera, Kupujący / Użytkownik może pisemnie zwrócić się z prośbą o przedłużenie jego ważności maksymalnie o 3 miesiące. Decyzja odmowna nie stanowi podstawy do jakichkolwiek roszczeń.
II. ZASADY KORZYSTANIA Z VOUCHERÓW
1. Zalesie Mazury akceptuje wyłącznie vouchery nieuszkodzone, posiadające datę ważności, pieczęć oraz podpis Wystawcy. Wyjątek stanowią vouchery zakupione elektronicznie za pośrednictwem strony internetowej Wystawcy.
2. W przypadku gdy wartość usługi jest niższa niż wartość vouchera, niewykorzystana różnica nie podlega zwrotowi.
3. Jeżeli wartość usługi przekracza wartość vouchera lub usługa nie jest w pełni objęta voucherem, Użytkownik zobowiązany jest do dopłaty różnicy gotówką lub kartą na miejscu.
4. Zalesie Mazury zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji voucherów przeterminowanych lub uszkodzonych w stopniu uniemożliwiającym odczytanie danych.
5. Rezerwacje dokonane na podstawie voucherów są bezzwrotne i nie mogą zostać bezpłatnie zmienione w terminie krótszym niż 14 dni przed planowanym pobytem.
III. PŁATNOŚCI I REKLAMACJE
1. Kupujący otrzymuje fakturę VAT w momencie zakupu.
2. Wszelkie reklamacje związane z korzystaniem z vouchera będą rozpatrywane po ich pisemnym zgłoszeniu przez Kupującego lub Użytkownika.
3. Podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest faktura VAT wystawiona w momencie zakupu vouchera.
IV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Otrzymanie vouchera przez Kupującego / Użytkownika jest równoznaczne z potwierdzeniem zapoznania się z niniejszym regulaminem, jego akceptacją oraz zobowiązaniem do jego przestrzegania. Każdy Użytkownik vouchera zobowiązany jest do przestrzegania wszystkich regulaminów obowiązujących w Zalesie Mazury.
2. Realizacja vouchera stanowi potwierdzenie złożenia zamówienia zgodnie z niniejszym regulaminem.
3. Niniejszy regulamin dostępny jest na stronie www.zalesiemazury.pl oraz w recepcji hotelu. Wystawca zobowiązuje się do udostępnienia regulaminu na żądanie.
4. Wystawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, pod warunkiem że zmiany te nie naruszają praw nabytych przez Kupujących / Użytkowników. Wszelkie zmiany będą aktualizowane na stronie internetowej Wystawcy oraz udostępniane w recepcji.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
V. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
1. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zakupu i realizacji vouchera. Brak podania danych uniemożliwia obsługę vouchera. Dane przetwarzane są w celu realizacji vouchera oraz ewentualnej obsługi roszczeń.
2. Dane przechowywane są przez czas trwania umowy oraz przez 2 lata po wykorzystaniu vouchera. Jeżeli dane są przetwarzane w celach księgowych, przechowywane są przez 5 lat od końca roku podatkowego.
3. Kupujący / Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przeniesienia, a także prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego oraz wycofania zgody w dowolnym momencie.
4. Kupujący / Użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartych na prawnie uzasadnionym interesie administratora lub wcześniej wyrażonej zgodzie.
5. Administrator przetwarza wyłącznie dane osoby kupującej voucher. Nie jest uprawniony do przetwarzania danych osób trzecich, czyli posiadacza vouchera, z uwagi na brak ich zgody.
6. Vouchery dla osób trzecich wystawiane są na okaziciela.
7. Administrator nie jest uprawniony do wysyłania ani dostarczania vouchera osobie trzeciej wskazanej jako odbiorca prezentu.
8. W celu skorzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych Kupujący / Użytkownik może skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych pod adresem: rodo@zalesiemazury.pl.