+48 606 306 344

Q&A

02 paź 23
04 paź 23
Tripadvisor
  1. Strona główna
  2. Hotel
  3. Q&A

Q&A

Poniżej prezentujamy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania związane z pobytem w naszym obiekcie. Zachecamy też do kontaku z naszą Recpecją 24h, która postara się odpowiedzieć na każde pytanie związane z naszą ofertą.   

  • Czy jest jakaś minimalna ilość dób na jaką można do Was przyjechać?

Minimalna ilość dób pobytu w Zalesiu to dwie doby ale generalnie zależy to od treści danego pakietu. Jeśli chcesz do nas przyjechać znajdź najlepszy dla siebie pakiet lub poproś o pomoc naszą Recepcję 24h, chętnie doradzimy. 

  • Czy możliwy jest pobyt ze zwierzętami?

Tak, akceptujemy małe zwierzęta (psy, koty) do 40 cm w kłębie. Zachęcamy do zapoznania się z regulaminem pobytu zwierząt

  • Jak wygląda płatność za dzieci?

Płatność za dzieci uzależniona jest od ich wieku, liczby, wybranego pokoju i rodzaju oferty. Zalecamy zapoznanie się ze szczegółami danego pakietu rodzinnego

  • Czy poza najwyższym sezonem oferujecie mniej atrakcji?

Przez cały rok oferujemy taką samą ilość atrakcji. Oczywiście są atrakcje sezonowe takie jak np. plaża z ratownikiem podczas wakacji. Dzięki rozbudowanej infastrukturze atrakcji wewnetrznych jesteśmy przygotowani na każdą pogodę: basen, sala sportowa, ścianka wspinaczkowa, sala piaskowa, strefa animacji i wiele innych. Szczegółową listę atrakcji dostępnych w trakcie pobytu zawiera każdy pakiet.

  • Od czego zależy cena za pobyt?

Cena za pobyt uzależniona jest od obowiązującego pakietu, struktury rodziny, długości pobytu oraz pokoju, który chcą Państwo zarezerwować.

  • Czy plaża jest strzeżona przez ratownika?

Plaża jest strzeżona w okresie wakacyjnym – każdego dnia poza sobotą (zmiana turnusu).

  • Jak często odbywają się animacje dla dzieci?

W zależności od obowiązującego pakietu, standardowe zajęcia animacyjne odbywają się 2 lub 3 razy dziennie, 365 dni w roku. Oprócz tego pojawiają się również inne atrakcje takie jak np. pokaz iluzjonisty, przedstawienie teatru lalek itd..

  • Czy zwierzęta w Mini Zoo można karmić samodzielnie?

Karmienie zwierząt jest jednym z punktów programu naszych animacji. Zwierzęta są karmione systematycznie, więc prosimy o to, aby ich dodatkowo samodzielnie nie dokarmiać.

  • Jakie oferujecie atrakcje dla dorosłych?

Osoby dorosłe mogą skorzystać z zajęć active prowadzonych z trenerami fitness (Nordic Walking, Aqua Aerobic, zajęcia w Sali fitness). Do dyspozycji jest również profesjonalnie wyposażona Sala Fitness. Zapraszamy również do naszej strefy SPA&Wellness i korzystania z bogatej oferty zabiegów spa. Oferujemy Drink Bar oraz Lobby Bar a nim specjalną Strefę Relaksu do której dzieci nie mają wstępu.

  • Czy w każdym budynku jest winda?

Winda znajduje się w części B kompleksu. Można się nią dostać do pokoi znajdujących się w tej części oraz części F. Windą można również zjechać na strefę basenową. Część A (w której znajduje się parter i 1 piętro) nie jest wyposażona w windę.

  • Atrakcji w cenie pobytu jest bardzo dużo. Czy jest coś za co trzeba płacić dodatkowo?

Dodatkowo płatne są wypożyczalnie – sprzętu wodnego lub rowerów turystycznych. Dodatkowy cennik obowiązuje również przy zakupie zabiegów SPA oraz zakupów dokonywanych w drink barze.

  • Czy ścianka wspinaczkowa jest otwarta codziennie?

Ścianka wspinaczkowa czynna jest w wyznaczonych godzinach, ponieważ nadzorowana jest przez naszych instruktorów. W związku z tym, recepcja prowadzi zapisy na tę atrakcję.

  • W jakie dni można spotkać krasnala Zalesia?

Krasnal Zaleś pojawia się niespodziewanie. Często można go spotkać na naszych biesiadach.

  • Jaki rodzaj kuchni oferujecie?

Nasza kuchnia jest bardzo domowa. W większości jest to kuchnia typowo polska, jednak mamy również tematyczne kolacje (m.in. Kuchnie Świata, Kuchnia Warmińska) które są bardzo urozmaicone. Dodatkowo w wybrane dni oferujemy live cooking z wyborem dań z całego świata. Sami pieczemy i wędzimy nasze wędliny.    

  • Czy to prawda, że kawa u Was jest dostępna za darmo przez cały dzień?

Tak, w naszej strefie Lobby Bar przez cały dzień można skorzystać z ekspresu do kawy.

  • Czy na zajęcia active można przyjść bez zapisu?

Można, jeśli będą dostępne jeszcze wolne miejsca. Ze względu na ich ograniczoną liczbę, sugerujemy skorzystać z wcześniejszych zapisów w recepcji.

  • Czy oferujecie posiłki dla osób ze specjalnymi potrzebami żywieniowymi?

W przypadku pobytu standardowego z tradycyjnym menu w sytuacji gdy zaistnieje potrzeba serwowania dań bezmlecznych czy bezglutenowych itp. oferujemy taką możliwość ale tylko poprzez wyeliminowanie alergenu. Czyli jeśli zupa jest zabielana nie zabielamy zupki, jeśli kotlet jest obsmażony w panierce nie dodajemy mąki czy tartej bułki i serwujemy posiłek indywidualnie. Nie pracujemy na produktach, które są bez glutenu np. specjalnym pieczywie, mące itp.

  • Czy zimą trzeba przywieźć swoje sanki?

Nie ma takiej potrzeby, mamy szeroki wybór tego typu sprzętu na miejscu. Nasi Goście mogą wypożyczyć sanki bezpłatnie.

  • Czy organizujecie spływy kajakowe?

Nie organizujemy spływów kajakowych dla Gości indywidulanych. Na terenie naszego obiektu są dostępne kajaki dla Gości. Służymy informacją na temat najciekawszych tras kajakowych jakie są w naszej okolicy.

  • Czy parking i obiekt są strzeżone?

Nie.

  • Czy łóżeczko turystyczne dla malucha jest z kompletem pościeli i ręcznikiem?

Kompletnie wyposażone łóżeczko przygotowywane jest GRATIS na przyjazd Gości do pokoju na wcześniejsze życzenie. 

  • Czy można dostać nocnik, nakładkę na sedes, wanienkę do pokoju?

W Recepcji można wypożyczyć wszelkie niezbędne „akcesoria” dla dzieci. Są to min. nocniki, nakładki, wanienki ale także podgrzewacze do butelek czy elektroniczne nianie.

  • Czy są ręczniki na plażę?

Zapewniamy ręczniki na basen oraz ręczniki w łazience. Na plaży Goście korzystają ze swoich prywatnych ręczników.

  • Czy leżaki na plaży są płatne?

Leżaki na plaży nie są dodatkowo płatne.

  • Czy na animacjach dziecko jest pod opieką rodzica?

W trakcie animacji dziecko pozostaje pod opieką Rodziców, często jest to związane z ich rodzinnym charakterem. Natomiast miejscem zapewniającym opiekę bez udziału rodziców jest Baby Club i Mini Club dostępne codziennie w godzinach 9:00-14:00 oraz 15:00-21:00 (łącznie 11 godzin dziennie)

  • Czy można przywieźć swoje rowery?

Oczywiście można zabrać swoje rowery. Należy jednak pamiętać o zabraniu własnych zapięć. Nie posiadamy bowiem zamkniętego pomieszczenia do przechowywania rowerów. Oferujemy także wynajem naszych rowerów turystycznych wyposażonych w foteliki dla dzieci i przyczepki dla dzieci. Posiadamy także wybór rowerów dziecięcych dostosowanych do różnego wieku.

  • O której rozpoczyna się doba hotelowa a o której się kończy?

Doba dla pakietów rodzinnych rozpoczyna się o godzinie 16.00 a dla pakietów odchudzających o godz. 14:00. Pakiet wakacyjny rozpoczyna się o godzinie 17.00.

Doba dla wszystkich pakietów kończy się o 11.00.

  • Czy parking jest płatny?

Miejsca postojowe przed obiektem są bezpłatne.

  • Czy czepki na basenie są wymagane?

Nie wymagamy od Gości nakładania czepków na basenie

  • Czy jest Restauracja a’la carte?

Nie mamy Restauracji a’la carte. Wszystkie posiłki są serwowane dla Gości w formie bufetu w określonych godzinach. Cześć posiłków w wybrane dni serwowana jest dodatkowo w formule Live Coooking. W ramach naszych pakietów oferujemy pełne wyżywienie w formie bufetów (3 posiłki dziennie), w ramach pakietów specjalnych takich jak wakacje, święta, sylwester, ferie itd. oferujemy formułę Food All Iclusive

  • Czy jest klimatyzacja?

W pokojach nie ma klimatyzacji. Jest w wybranych częściach wspólnych (jadalnia, restauracje czy lobby bar).

subscribe
Całoroczny basen
Animacje dla dzieci
Bajkolandia
Team building
Prywatna plaża
Wczasy odchudzające
Newsletter

Zapisz się na nasz newsletter.

oglądają teraz tę stronę.

Aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie, Serwis wykorzystuje pliki cookies zapisywane w pamięci przeglądarki. Szczegółowe informacje na temat celu ich używania oraz możliwość zmian ustawień plików cookies znajdują się w Polityce prywatności.
Klikając AKCEPTUJĘ WSZYSTKIE, wyrażasz zgodę na korzystanie z technologii takich jak cookies i na przetwarzanie przez ZALESIE MAZURY MARIUSZ CZESZEJKO-SOCHACKI SPÓŁKA KOMANDYTOWA, Zalesie 12, 11-010, Barczewo Twoich danych osobowych zbieranych w Internecie, takich jak adresy IP i identyfikatory plików cookie, w celach marketingowych (w tym do zautomatyzowanego dopasowania reklam do Twoich zainteresowań i mierzenia ich skuteczności). Zmiany ustawień plików cookies możesz dokonać w ustawieniach.

Zarządzaj ustawieniami dotyczącymi prywatności
Pliki cookies niezbędne do funkcjonowania strony

Pliki cookies niezbędne do działania usług dostępnych na stronie internetowej, umożliwiające przeglądanie ofert, dokonywanie rezerwacji, wspierające mechanizmy bezpieczeństwa m.in: uwierzytelnianie użytkowników i wykrywanie nadużyć.

Pliki cookies analityczne

Pliki cookies umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania przez użytkownika ze strony internetowej w celu optymalizacji jej funkcjonowania, oraz dostosowania do oczekiwań użytkownika,

Pliki cookies marketingowe

Pliki cookies umożliwiające wyświetlanie użytkownikowi treści marketingowych dostosowanych do jego preferencji, oraz kierowanie do niego powiadomień o ofertach marketingowych odpowiadających jego zainteresowaniom, obejmujących informacje dotyczące produktów i usług administratora strony i podmiotów trzecich.

Twoje preferencje nie zostały jeszcze zapisane